CARE SUNT FRICILE CLIENȚILOR?
Se vorbește mult despre așteptările clientului. Descoperă ce așteptări are și livrează pe așteptările lui… sau întrece-i așteptările. Mie îmi place să vorbesc și despre temerile și fricile clientului. Acestea nasc Obiecțiile din spatele [...]
CLIENȚII SUNT FIINȚE CIUDATE?
Am avut recent planul de a prospecta și de a comanda ceva nou pentru casă: [...]
AICI SE BATE PALMA: ÎN FOLLOW-UP.
Dacă utilizezi un sistem CRM, îți este mult mai ușor să te organizezi și să [...]
🕒 IMPORTANȚA TIMPULUI PETRECUT CU CLIENTUL 🕒
✅Nu vorbim aici despre timpul tău cu tine, ci despre timpul pe care clientul tău îl petrece cu tine. [...]
ÎNCREDERE, RELAȚII ȘI EXERCIȚIUL VÂNZĂRII: DE CE REFUZUL ESTE PARTE A JOCULUI
🎣 Când mergi la pescuit, îți propui să prinzi tot ce înoată? 🤔 Ce trebuie reținut este că o [...]
DIN JOC ÎN JOC.
În articolele anterioare pe tema educației financiare pentru copii regăsești un set de concepte pe care sistematic le transmit copiilor, [...]
CUM INVATA COPIII SA DEVINA LIBERI?
Vreau copiii mei să se bucure de libertatea de a alege, de a fi cum își doresc și unde [...]
EDUCAȚIA FINANCIARĂ ÎN ȘCOALĂ SAU ACASĂ?
Am făcut prima investiție în 1997. Eram în liceu. Cu banii câștigați la un concurs am cumpărat acțiuni la [...]
EMOȚII ȘI PAȘI PENTRU UN BUSINESS STORYTELLING CAPTIVANT
Ce vei regăsi în acest articol: Butoane pe care să le apeși: emoțiile de bază. Un checklist pentru a [...]